![](https://chatframework.ai/wp-content/uploads/2024/07/openart-image_zjQh10fa_1720423796403_raw-768x510.jpg)
แชทบอท หรือ บอทสนทนา เป็นเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นมาหลายสิบปีแล้ว โดยเริ่มจากโปรแกรมที่สามารถตอบคำถามพื้นฐาน ต่อมาได้พัฒนาจนสามารถโต้ตอบกับมนุษย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น Chatframework ที่สามารถสร้างบอทได้ภายใน 10 นาที.
วิธีการสร้างแชทบอท
การสร้างแชทบอทไม่ใช่เรื่องยาก หากคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสม เรามาดูขั้นตอนง่ายๆในการสร้างแชทบอทกัน:
ขั้นตอน | รายละเอียด | เครื่องมือที่ใช้ |
---|---|---|
1. กำหนดหน้าที่ | ระบุหน้าที่ของบอท | Chatframework |
2. กำหนดนิสัย | ตั้งค่าลักษณะนิสัย | ChatGPT, AI Model |
3. ระบุข้อดี | แจ้งข้อดีของการใช้บริการ | Prompt + Vector |
4. ข้อควรระวัง | กำหนดสิ่งที่ไม่ควรตอบ | External Database |
5. ข้อมูลสินค้า | ระบุคุณสมบัติของสินค้า | Line@Company |
6. โปรโมชั่น | แจ้งโปรโมชั่นพิเศษ | Promotion Setup |
7. ขอข้อมูล | ขอข้อมูลผู้ใช้งาน | Lead Generation |
ข้อดีและข้อเสียของแชทบอท
การใช้แชทบอทมีข้อดีและข้อเสียที่ต้องพิจารณา:
ข้อดี | ข้อเสีย |
---|---|
24×7 Service | ต้องการการดูแล |
ลดภาระงาน | ความเข้าใจไม่สมบูรณ์ |
ตอบกลับทันที | ต้องการการปรับปรุง |
เก็บข้อมูลลูกค้า | ข้อจำกัดทางภาษา |
จากข้อมูลข้างต้น แชทบอทเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับธุรกิจต่างๆ แต่ต้องการการดูแลและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลเพิ่มเติม.
ถ้าคุณสนใจการสร้างแชทบอท หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อ Chatframework หรือ Fusion Solution สำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น โปรแกรมบันทึกเวลา Jarviz, ระบบ HRM OPTIMISTIC, และ ระบบเซ็นเอกสารออนไลน์ Veracity คลิกที่นี่.
สามารถอ่านบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับแชทบอทและเทคโนโลยีอื่นๆ ได้ที่ Fusion Solution Blog, Chatframework Blog, และ AskMePlease Blog