เทคโนโลยี แชทบอท กำลัง เติบโต อย่างรวดเร็ว และ กำลัง ถูกนำมาใช้ ในหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึง การขาย
ในอดีตที่ผ่านมา พนักงานขาย คือ บุคคลที่ทำหน้าที่ ในการติดต่อ และ ให้ข้อมูล แก่ลูกค้า อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยี แชทบอท ได้เข้ามา มีบทบาท สำคัญมากขึ้น ในการเป็น “พนักงานขายดิจิทัล” ที่สามารถ ทำงาน ได้อย่างต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง
สรุปข้อดี และ ข้อเสียของการใช้ แชทบอทเป็นพนักงานขาย โดยจัดเป็นตาราง ดังนี้
| ข้อดี | ข้อเสีย |
|---|---|
| 1. ให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชม. | 1. อาจขาดปฏิสัมพันธ์ระดับมนุษย์ |
| 2. ตอบคำถามได้อย่างรวดเร็ว | 2. ไม่สามารถแก้ปัญหาซับซ้อนได้ |
| 3. ประหยัดค่าใช้จ่ายแรงงาน | 3. ต้องมีการปรับปรุงและดูแลอย่างต่อเนื่อง |
| 4. เก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าได้ | 4. ลูกค้าบางรายอาจไม่ชอบ |
สรุป หากคุณสนใจ ใช้บริการ แชทบอท สำหรับบริษัท หรือต้องการ ซื้อแพ็คเกจ AI ผ่านอินเทอร์เน็ต สามารถติดต่อ ฟิวชั่น โซลูชั่น และลองใช้บริการอื่นๆ ได้ฟรี เช่น ซีดเคเอ็ม โปรแกรมจัดการความรู้ภายในองค์กร, จาร์วิซ โปรแกรมบันทึกเวลาการทำงาน, ออพติมิสติก โปรแกรมบริหารงานบุคคล, เวอราซิตี้ ดิจิทัลซิกเนเจอร์, คลาวด์แอคเคาน์ท โปรแกรมทำบัญชีออนไลน์, สั่งซื้อ ไลเซนส์ไมโครซอฟท์ หรือ ไลเซนส์อื่นๆ ได้ที่ เซฟมาก, วิดีโอคอนเฟอร์เรนซ์ วิดีโอคอลลิ่ง โซลูชันครบวงจรสำหรับ ไอพีโฟน
นอกจากนี้ คุณยังสามารถอ่านบทความ หรือ คอนเทนต์ไอที อื่นๆ ได้ที่ บทความเกี่ยวกับ ไมโครซอฟท์ทีมส์, ระบบประชุมทางไกล, แชทบอท AI, จัดการความรู้, บันทึกเวลาทำงาน, ดิจิทัลซิกเนเจอร์, โปรแกรมทำบัญชีออนไลน์, แชทบอท AI สำหรับธุรกิจ
