5 วิธีใช้ Chatbot เพิ่มความน่าสนใจให้เว็บไซต์
Chatbot หรือ chatbot คือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ออกแบบมาเพื่อทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเสมือนบนเว็บไซต์ คอยโต้ตอบกับผู้ใช้งาน Chatbot สามารถช่วยตอบคำถาม ให้ข้อมูล แก้ไขปัญหา และนำทางผู้ใช้งานให้ได้รับความสะดวกสบายมากที่สุด ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Chatbot ได้รับความนิยมอย่างมากจากธุรกิจต่างๆ เนื่องจากมีความสามารถในการทำงานหลายอย่างที่เป็นประโยชน์ เช่น
Chatbot คือเทคโนโลยีที่กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก
เนื่องจากมีความสามารถในการทำงานหลายอย่างที่เป็นประโยชน์ ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ Chatbot เพิ่มความน่าสนใจให้กับเว็บไซต์ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน
สนใจ Chatbot หรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
ติดต่อ Fusion Solution เราจัดจำหน่าย Chatbot ที่มีคุณสมบัติโดดเด่นหลายอย่าง เช่น
- ให้การช่วยเหลือและสนับสนุนลูกค้า: Chatbot สามารถตอบคำถามพื้นฐานของลูกค้า เช่น วิธีใช้บริการ การชำระเงิน หรือการจัดส่งสินค้า นอกจากนี้ Chatbot ยังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้าได้อีกด้วย
- รวบรวมข้อมูลลูกค้า: Chatbot สามารถเก็บข้อมูลการสนทนากับลูกค้าเพื่อนำไปใช้ในการปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งขึ้น หรือพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด
- เพิ่มการมีส่วนร่วม: Chatbot สามารถดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์มากขึ้น เช่น การนำเสนอโปรโมชั่นพิเศษ หรือการเล่นเกม
- ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน: Chatbot สามารถช่วยให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น เช่น การนำทางผู้เข้าชมไปยังหน้าเว็บที่ต้องการ หรือการให้ข้อมูลที่ตรงกับความต้องการของผู้เข้าชม
- ลดต้นทุน: Chatbot สามารถช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานของธุรกิจ เช่น ต้นทุนในการจ้างพนักงาน หรือต้นทุนในการให้บริการลูกค้า
| วิธีการใช้งาน | ประโยชน์ |
| 1.ให้การช่วยเหลือและสนับสนุนลูกค้า | ช่วยตอบคำถามพื้นฐานของลูกค้า เช่น วิธีใช้บริการ การชำระเงิน หรือการจัดส่งสินค้า ช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า |
| 2.รวบรวมข้อมูลลูกค้า | เก็บข้อมูลการสนทนากับลูกค้าเพื่อนำไปใช้ในการปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งขึ้น หรือพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด |
| 3.เพิ่มการมีส่วนร่วม | ดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์มากขึ้น เช่น การนำเสนอโปรโมชั่นพิเศษ หรือการเล่นเกม |
| 4.ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน | ช่วยให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น เช่น การนำทางผู้เข้าชมไปยังหน้าเว็บที่ต้องการ หรือการให้ข้อมูลที่ตรงกับความต้องการของผู้เข้าชม |
| 5.ลดต้นทุน | ช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานของธุรกิจ เช่น ต้นทุนในการจ้างพนักงาน หรือต้นทุนในการให้บริการลูกค้า |
- รองรับภาษาไทย
- ปรับแต่งบทสนทนาได้อย่างอิสระ
- เชื่อมต่อกับระบบฐานข้อมูลอื่นๆ ได้ นอกจาก Chatbot เรายังมี Products อื่น ๆ ให้คุณได้ทดลองใช้ฟรี
- SeedKM โปรแกรมจัดการความรู้ภายในองค์กร
- โปรแกรม Jarviz โปรแกรมบันทึกเวลาทำงาน อ่านบทความอื่นๆได้ที่
- Iphone Blog
- Chatframework Blog
- Fusion Blog
