Sales Bot เป็นระบบ AI ที่ทำงานให้ข้อมูลสินค้า พูดคุยกับลูกค้า เก็บข้อมูล แจ้งโปรโมชั่น และข่าวสารต่างๆ ให้ลูกค้า พร้อมทำงานตลอด 24 ชั่วโมง โดยใช้เทคโนโลยี AI ที่พัฒนาไปอย่างรวดเร็ว
การพัฒนาระบบ Sales Bot เริ่มต้นจากการต้องการให้บริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง โดยไม่ต้องพึ่งพาการตอบคำถามจากมนุษย์ ระบบ AI นี้ถูกพัฒนาโดย Fusion Solution ที่ได้ทำงานกับหลายบริษัทและใช้เองด้วย
คุณสมบัติของ Sales Bot
| คุณสมบัติ | รายละเอียด |
|---|---|
| AI Model | ChatGPT 4.0 |
| Memory | Prompt + Vector |
| ช่องทางการติดต่อ | Line@Company |
| Exclude | Connect External Database |
การใช้งานและการตั้งค่า Sales Bot
| ขั้นตอน | รายละเอียด |
|---|---|
| 1. บอกหน้าที่การทำงาน | ระบุหน้าที่ให้ชัดเจน เช่น การให้ข้อมูลสินค้า |
| 2. บอกลักษณะนิสัย | เช่น ใจเย็น ชอบช่วยเหลือ |
| 3. บอกข้อดี | ข้อดีของการซื้อกับบริษัท |
| 4. บอกสิ่งที่ไม่ควรตอบ | สิ่งที่ไม่ควรตอบ และวิธีจัดการเมื่อไม่มีข้อมูล |
| 5. บอกสินค้า | คุณสมบัติ และยกตัวอย่างการใช้งานสินค้า |
| 6. บอก Promotion | โปรโมชั่นที่มีอยู่ |
| 7. ขอข้อมูล | ขอข้อมูลจากลูกค้า เช่น ชื่อบริษัท email เบอร์ติดต่อ |
การตั้งเป้าหมายสำหรับผู้สร้าง ChatBot
| ขั้นตอน | รายละเอียด |
|---|---|
| 1. ให้ข้อมูลเบื้องต้น | ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้า |
| 2. ให้รายละเอียดเพิ่มเติม | รายละเอียดสินค้าที่มากขึ้น |
| 3. ขอข้อมูลสำหรับสร้าง Lead | ขอข้อมูลสำหรับการติดตามลูกค้า |
สรุป
การใช้ Sales Bot ช่วยให้การบริการลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง และสามารถตอบคำถามลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ สนใจใน Sales Bot สามารถติดต่อ Fusion Solution ได้ที่ Fusion Solution หรือเยี่ยมชม เว็บไซต์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
แนะนำบทความอื่นๆ
- อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AI: บทความเกี่ยวกับ AI
- เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ChatBot: บทความเกี่ยวกับ ChatBot
- โปรแกรมทำบัญชีออนไลน์: โปรแกรมทำบัญชีออนไลน์
สามารถอ่านบทความและเนื้อหา IT อื่นๆ ได้ที่ Fusion Solution
