![](https://chatframework.ai/wp-content/uploads/2024/06/openart-image_t0ped6zL_1718768887249_raw-768x768.jpg)
แชทบอท (Chatbot) เป็นเทคโนโลยีที่ทำให้การสื่อสารระหว่างมนุษย์และเครื่องจักรเป็นไปได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ โดยแชทบอทสามารถตอบคำถามและทำงานต่างๆได้เหมือนมนุษย์
แชทบอทเริ่มต้นขึ้นในช่วงปี 1960s โดยแชทบอทตัวแรกที่มีชื่อว่า “ELIZA” ถูกสร้างขึ้นโดย Joseph Weizenbaum ที่ MIT ซึ่ง ELIZA สามารถจำลองการสนทนากับนักจิตวิทยาได้ และนับแต่นั้นมาเทคโนโลยีแชทบอทก็ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จนถึงปัจจุบันที่มีการใช้งานในหลากหลายวงการ
ประเภทของแชทบอท
ประเภท | ลักษณะการใช้งาน | ข้อดี | ข้อเสีย |
---|---|---|---|
แชทบอททั่วไป | ตอบคำถามพื้นฐาน | ใช้งานง่าย | ความสามารถจำกัด |
แชทบอท AI | ใช้ปัญญาประดิษฐ์ | เรียนรู้และปรับปรุงได้ | ซับซ้อนและราคาแพง |
แชทบอทเฉพาะทาง | ใช้งานในอุตสาหกรรมเฉพาะ | ตรงเป้าหมายมากขึ้น | ต้องการการตั้งค่าพิเศษ |
ข้อดีและข้อเสียของการสร้างแชทบอท
ข้อดี | ข้อเสีย |
---|---|
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน | การพัฒนาใช้เวลาและทรัพยากร |
ลดค่าใช้จ่าย | ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย |
รองรับการใช้งาน 24/7 | ต้องการการบำรุงรักษา |
การสร้างแชทบอทมีประโยชน์อย่างมากในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดค่าใช้จ่าย แต่ก็ต้องพิจารณาถึงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและการบำรุงรักษาที่ต้องใช้ทรัพยากรเพิ่มเติม
การสร้างแชทบอทเป็นเทคโนโลยีที่มีประโยชน์และสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างมาก หากคุณสนใจในการสร้างแชทบอท หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อ Fusion Solution และลองใช้งานโปรแกรมอื่นๆเช่น Chatframework, SeedKM, Jarviz, OPTIMISTIC, Veracity, CloudAccount, IP Phone, Fiberthai, และลองแชทกับแชทบอทฟรีที่ askmeplease.ai
สามารถอ่านบทความอื่นๆเกี่ยวกับแชทบอทได้ที่: